Protocolos de Bioseguridad Club Dhuchi

PROTOCOLOS DE BIO SEGURIDAD Y LAN DE CONTINGENCIA CONTRA EL COVID 19 DE TERMALES WELLNESS HOTEL

A continuación se detallan las acciones y medidas preventivas dentro del marco del Plan de Contingencia Covid-19 TERMALES WELLNESS HOTEL, sus restaurantes y bares adjuntos en las instalaciones.

Se establecen los siguientes protocolos de Bioseguridad para enfrentar la pandemia del Covid 19 y prevenir su contagio y propagación:

EN TRABAJADORES Y COLABORADORES:

1. Todos los trabajadores y colaboradores de TERMALES WELLNESS HOTEL se les suministrará un kit protector de bio seguridad que deberá portar y que contiene:

  • Tapabocas
  • Antifluidos
  • Guantes
  • Gafas

2. Todos los trabajadores y colaboradores de TERMALES WELLNESS HOTEL deberán al llegar pasar por un control de temperatura y responder una encuesta de salud, dependiendo de los resultados se le permitirá el ingreso a las instalaciones.

3. Todos los trabajadores y colaboradores de TERMALES WELLNESS HOTEL deberán cada 2 horas realizar lavado de manos y utilizar antibacterial cuando esté en contacto con alguna superficie extraña.

4. todos los trabajadores y colaboradores de TERMALES WELLNESS HOTEL deberán respetar una distancia mínima de 2 metros con sus compañeros y Cliente, evitar saludo de mano o de beso y todo contacto físico.

EN LOS CLIENTES:

1. Todos los clientes y pacientes de TERMALES WELLNESS HOTEL deberá portar:

  • Tapabocas en las zonas comunes

2. Todos los clientes y pacientes de TERMALES WELLNESS HOTEL deberán al llegar pasar por un control de temperatura y responder una encuesta de salud, dependiendo de los resultados se le permitirá el ingreso a las instalaciones.

3. Todos los clientes y pacientes de TERMALES WELLNESS HOTEL deberán respetar los protocolos de seguridad, horarios establecidos para la prestación de cada servicio y agendarse para recibir un servicio personalizado y tener las zonas requeridas limpias y desinfectadas.

4. Todos los clientes y pacientes de TERMALES WELLNESS HOTEL deberán respetar una distancia mínima de 2 metros con los trabajadores de TERMALES WELLNESS HOTEL y con los demás clientes que no sea su pareja u acompañante.

MEDIOS INFORMATIVOS:

Se implementara medios de comunicación e información a través de canales digitales como lo son (correo electrónico o WhatsApp) para agendar, tomar pedidos, enviar recomendaciones, enviar cartas de productos, realizar el check in y el check out.

ADECUACIONES Y EQUIPOS REQUERIDOS PARA EL FUNCIONAMIENTO:

  • Se implementaron divisiones en acrílico en los 3 puntos de recepción para que no haya contacto directo cliente trabajador.
  • Se implementaron delimitadores de espacios de espera en el piso para conservar la distancia y ser atendido.
  • Se implementaron termómetro en la entrada para tomar temperatura
  • Se implementaron tabla de encuestas de salud en la entrada
  • Se implementaron tapete desinfectante
  • Se implementaron punto de desinfección de manos en la entrada
  • Se implementaron punto de desinfección de manos en los baños de dama y de hombres
  • Se implementaron jabón líquido en todos los baños
  • Se implementaron cintas delimitadoras para sala de espera, restaurante y bares.
  • Se implementaron maquinas desinfectantes con luz uvc para desinfectar habitaciones, zonas húmedas y zonas comunes
  • Se implementaron termo vaporizadores para desinfectar habitaciones baños, zonas húmedas, zonas comunes
  • Se implementaron atomizadores desinfectantes para desinfectar habitaciones baños, zonas húmedas, zonas comunes
  • Se implementaron Sabanas desechables en camillas
  • Se implementaron protectores antifluidos en colchones y almohadas
  • Se implementaron maquinarias completas de desinfección y planta de tratamiento de piscinas para ser desinfecciones con químicos no perjudiciales para la salud y que regula el ph para una segura prestación del servicio.

QUÍMICOS Y SUSTANCIAS UTILIZADOS PARA DESINFECCIÓN: -Hipoclorito de sodio

  • Alcohol al 70%
  • Gel antibacterial
  • Hipoclorito de sodio
  • Cloro
  • Amonio cuaternario
  • Jabón de cuerpo,
  • Jabón detergente -jabón de loza
  • Pastillas triple acción que contienen alguicidas, decantor (floculante) con un 89%de cloro activo
  • Bromo
  • Kit analizador de cloro y ph

PROTOCOLOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS:

PREVIOS A LA LEGADASe enviará por medios electrónicos las indicaciones y medidas preventivas que deben tomar para prevenir el contagio y propagación del Covid 19, antes de llegar al establecimiento y las medidas preventivas que se deben tomar en el establecimiento

En la portería o entrada:

Los clientes a la entrada de las instalaciones se les realizará una desinfección de equipaje, zapatos, manos. -los clientes deberán responder un cuestionario de salud y toma de temperatura

En la recepción:

  • Los clientes deberán esperar en la sala de espera o zonas delimitadas guardando una distancia de 2metros con los demás clientes.
  • Al check in y el check out se realizara por correo electrónico y si no cuenta con datos o correo lo realizara solo una persona por reservación
  • Los clientes y trabajadores en la recepción estarán separados por un separador acrílico.
  • 3 veces al día con Cloro, termo vaporizador con amonio cuaternario se realizaran desinfecciones.

En habitaciones:

  • Se cambiaran cada vez que haya un servicio y diariamente si están ocupadas: sábanas, cobijas, protectores antifluidos
  • Se realizará una desinfección con Cloro en pisos y paredes de baño, en pisos de habitación
  • Se realizara una desinfección con termo vaporizador utilizando amonio cuaternario.
  • Se realizara una desinfección con luz uvc.
  • Se equipara con linos lavados y desinfectado con Hipoclorito y secada a altas temperaturas
  • Se equipara con jabón líquido o individuales sellados
  • El room service se entregará en la entrada de la habitación, los alimentos se pasarán con azafatos para permanecer calientes y proteger de agentes contaminadores externos.

En el restaurante:

Los menús se enviaran vía WhatsApp previa reserva

Se eliminarán las sillas y mesas necesarias para que haya un distanciamiento de mínimo 2 metros entre cada una

Por la forma de trabajo y agendamiento con control de horas específicas se atenderá un máximo de 4 mesas a la vez según se agenden previamente vía comunicación WhatsApp con la recepción -no se atenderá sin previa reserva por WhatsApp ante la recepción

Los meseros tendrán la dotación especificada en punto 1

Los alimentos se pasarán con azafatos para mantener calientes y proteger de agentes contaminantes externos

Los cubiertos y vasos se entregarán desinfectado y sellados

En el bar:

  • La carta de las bebidas enviaran vía WhatsApp
  • Se eliminarán las sillas y mesas necesarias para q haya un distanciamiento de mínimo 2 metros entre cada una
  • Por la forma de trabajo y agendamiento con control de horas específicas se atenderá un máximo de 4 mesas a la vez según se agenden previamente vía comunicación WhatsApp con la recepción
  • No se atenderá sin previa reserva por WhatsApp ante la recepción
  • Los meseros tendrán la dotación especificada en punto 1
  • Las bebidas se entregarán selladas
  • Los vasos se entregarán desinfectado y sellados.
  • En la cocina y preparación de alimentos:
  • El aseo y desinfección de la cocina se realizara en cada cambio o terminación de turno con Hipoclorito de sodio para el piso, amonio cuaternario para mesones y neveras, desengrasantes y amonio para la estufa y termo vaporizadores para los lugares de difícil acceso en la cocina
  • Los alimentos se entregaran en la zona servicio se sacan de sus envolturas y se pasan a contenedores para ser llevado a la zona de desinfección donde se desinfectan
  • Se procede a ser accionados y empacados y sellados para su posterior preparación.
  • Solo se permite el ingreso a la cocina al personal de cocinaE
  • El personal de cocina tendrá la dotación referida en el punto uno más gorros de cocina
  • El personal de cocina deberá desinfectarse antes de entrar a su turno de trabajo y bañarse las manos cada 30 minutos
  • Los alimentos se prepararán con todas las normas de manipulación de alimentos
  • Los alimentos se prepararan y permanecerán sellados.
  • Los alimentos se servirán en el momento exacto del servicio.

En las zonas comunes y baños

  • Se deben mantener distancia entre clientes y personal de 2 mt
  • Se realizarán cada 3 horas desinfecciones con Cloro, amonio cuaternarios, en pisos, pasamanos, muebles

En las zonas húmedas

  • Se realizarán antes de cada servicio agendados limpieza con Hipoclorito de sodio y luz uvc
  • Los servicios se prestarán de forma 100% personalizada con tiempos estipulados, un turco, un sauna, un jacuzzi, una piscina por reserva y su acompañante previo agendamiento y horarios estipulados.
  • El uso de las zonas húmedas se devén reservar por WhatsApp con el personal de recepción y se prestará previo agendamiento en horarios estipulados.
  • El uso de turco y sauna además de ser 100% personalizado y tener un protocolo de asepsia y desinfección antes de cada servicio; tiene los beneficios de estar a más de 57 grados de temperatura donde el virus de covid 19 no puede resistir y muere
  • El uso de 6 jacuzzi y piscinas además de ser 100% personalizado para una reserva y su acompañante por piscina bajo tiempos estipulados y previa desinfección y constante tratamiento de sus aguas con pastillas triple acción que contienen alguicidas, decantor(floculante) con un 89%de cloro activo, bromo y realizar muestras análisis de cloro y ph, el agua se cambia por completo a diario y se realiza aseo de las superficies con Hipoclorito de sodio y se vuelven a llenar a diarios completamente limpias y desinfectadas para la prestación de un buen servicio sin peligros de contagio de covid 19

En terapias de masajes de sanación:

  • Todas los servicios deberán ser previamente agendados por WhatsApp con la recepción y tienen tiempos estipulados
  • No se atenderá si previa reserva -se realizará en cubículo individual y es 100% personalizado
  • Antes de la prestación de cada servicio se desinfectan las superficies de mesas camillas con alcohol y amonio cuaternario
  • Antes de cada servicio se cambian sábanas y protectores
  • El personal de estética llevará en todo momento anti fluido, guantes, tapabocas, máscara protectora.
  • Antes de cada servicio cada esteticista deberá lavar sus manos y desinfectar su atuendo con amonio cuaternario
  • Todos nuestros servicios son 100% personalizados bajo previa reserva vía WhatsApp con la recepción.
  • El cliente o paciente siempre está acompañado por un hoster previamente capacitado quien atiende sus necesidades y requerimientos vía WhatsApp, conservando una distancia prudente de 2mt y además supervisando que el cliente o paciente haga uso correcto de cada servicio agendado y que respete y siga los lineamientos de los protocolos de Bioseguridad

ELIMINACIÓN DE ELEMENTOS DE DECORACIÓN

Con el objetivo de optimizar la desinfección se quitarán de las habitaciones algunos elementos de decoración y carpetas informativas, las cuales serán reemplazadas por comunicaciones de acceso a la información digital por correo electrónico o WhatsApp.